条款与条规

1. 预订与付款政策

1.1 定金要求
每人需支付RM4000的定金以确认预订。此定金不可退还。

1.2 余额付款安排

1.3 未按时付款
如果未按付款安排付款，可能导致您的预订被取消，并且定金将不予退还。

2. 取消政策

2.1 顾客取消
取消请求必须以书面形式提出。如果符合退款条件，将遵循以下退款标准：

如果在出发前60天内预订，需立即支付全额费用。

2.2 公司取消
如果我们没有足够的团员，您预订的行程将被重新安排，并与其他团体合并。如果您无法接受重新安排，退款将遵循2.1 顾客取消条款中的退款规定。

3. 行程包含与不包含

3.1 包括内容
套餐包括住宿、交通、导游及按行程安排的活动。具体包含内容将根据套餐不同而有所变化，详情请参阅旅游手册。

3.2 不包括内容
套餐不包括个人开销、旅游保险、签证费用以及未在行程中列明的餐饮。如您需要协助申请签证或相关服务，将另收费用。

4. 行程更改

4.1 行程变更
若行程有任何变动，相关变更将依据我公司条款与细则处理。

4.2 行程控制
行程可能会因不可预测的因素（如芬兰的冬季天气）而发生变更，这些因素超出我公司的控制范围。我们将尽力采取合理措施，减少这些变更对旅行体验的影响。

5. 住宿

住宿需视客房供应情况而定。如客房无法提供，我们保留更换酒店或住宿安排的权利。

6. 航班延误与取消

6.1 公司不对因航班延误或取消所造成的任何不便、额外费用或损失负责。
6.2 如有适用的赔偿，将依据相关航空公司的条款与条件处理。
6.3 公司将提供合理的协助，协助团员与航空公司沟通理赔或重新预订安排，但无法保证结果。
6.4 我们建议您购买综合旅游保险以应对此类情况。

7. 旅游保险

强烈建议所有旅行成员购买旅游保险，以保障自己免受疾病、资金损失、行程取消、航班延误或行李丢失等风险。

8. 健康与安全

旅客需自行评估是否具备参与行程活动的身体能力。如有任何健康问题，请咨询医生。对于北极旅游，必须穿戴适当的冬季服装以确保安全。对于秋季徒步旅行，旅客需具备较好的体能，能够应对多日野外行走及携带重装备。

9. 护照与签证要求

旅客必须确保其护照在回国日期后至少有六（6）个月的有效期。签证要求根据国籍不同而有所不同，办理签证是旅客的责任。

10. 免责条款与不可抗力

公司不对因不可预见的情况（如极端天气、自然灾害、罢工或政治动荡）导致的延误、取消或更改负责。在此类情况下，我们将尽力提供替代安排。

11. 协议

通过确认您的预订并支付相关费用，您确认并同意接受这些条款与细则。